9:00 Uhr
Check-in und Austausch

10:00 Uhr
Zum Auftakt: Keynote
"KI und technische Dokumentation, entmystifiziert und anwendbar!"
mit Dr. Philipp Schlenkhoff, LL.M.

10:45 Uhr
Vortrag: "Die neue EU-Produktregulierung - Von der Ökodesign-Verordnung zum Digitalen Produktpass"
mit Richard Merkel vom VDMA

11:30 Uhr
Pitches der Thementische Runde 1

11:45 Uhr
Fachdiskussionen an den Thementischen Runde 1

13:00 Uhr
Mittagessen

14:00 Uhr
Vortrag: "Vom Content Anbieter zur Wissensplattform durch kontextuelle Intelligenz"
mit Clemens Eckstein von der DATEV eG 

14:45 Uhr
Pitches der Thementische Runde 2

15:00 Uhr
Fachdiskussionen an den Thementischen Runde 2

16:15 Uhr
Kleine Pause

16:30 Uhr
Vortrag zum Abschluss
"Von Hypes und Heu - Zusammenfassung und Ausblick zu neuen Technologien in der Technischen Kommunikation"
mit Prof. Dr. Wolfgang Ziegler

17:15 Uhr bis 19 Uhr
Ausklang und Get-together

Das Beste aus zwei Welten - Linguistische Intelligenz und generative KI für eine effiziente und qualitätsgesicherte Texterstellung in Unternehmen

Generative KI erweist sich als äußerst nützlich für das Umformulieren und Erstellen von Texten. Doch wie lassen sich Redaktionsleifäden und Unternehmensterminologie effektiv mit generativer KI verbinden? Beteiligen Sie sich an der Diskussion über das Potenzial der Kombination von generativer KI und traditioneller Computerlinguistik, um Textproduktion effizient und ohne Einbußen bei der Qualität zu gestalten. Entdecken Sie außerdem, wie weitere Anwendungsfälle bereits erfolgreich von dieser Synergie profitiert haben.

Smart Documentation: Wie KI den Dokumentationsprozess optimiertHäufig ist es Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie Dokumente erstellt, verwaltet und genutzt werden. Smart Documentation nutzt KI-Technologien, um den Dokumentationsprozess effizienter zu gestalten. So wird eine intelligentere und produktivere Arbeitsweise geschaffen und derzeit noch bestehende Informationssilos können durch die Vernetzung der Informationen aufgelöst werden. DOCUFY COSIMA, unser KI-basiertes Redaktionssystem, bietet KI-Unterstützung bei der Erstellung technischer Informationen gemäß dem Redaktionsleitfaden und verbessert die Dokumentenqualität. Auch im Übersetzungsprozess ist KI unverzichtbar: der DOCUFY Translation Service bietet vollwertiges Machine Translation sowie ein Postediting mit integriertem Translation Memory, um bereits bestehende Übersetzungen wiederzuverwenden. Genauso zieht KI auch in die Bereitstellung von Informationen ein: unser DOCUFY Information Hub ermöglicht eine benutzer- und anwenderspezifische Bereitstellung der richtigen Informationen, sei es durch Chatbots oder natürliche Sprachsuche. Diese Fortschritte ermöglichen es Unternehmen, sich auf die eigentlichen Aufgaben zu konzentrieren, während Routinearbeiten effizient erledigt werden.

Mit Knowledge Graphen und Inhalten der technischen Kommunikation zu Trustworthy AI
ChatGPT als prominentestes Beispiel für Generative-AI-Verfahren hat seit dem Erscheinen die Ansprüche an die Art und Weise, wie Benutzer Informationen erfragen, extrem gesteigert. Fehler und Halluzination werden als amüsante Kuriosität angesehen, solange Chats, die auf GenAI-Verfahren basieren, im privaten Rahmen verwendet werden. Diese „Kuriositäten“ verhindern aber einen echten, produktiven Einsatz dieser Verfahren in Anwendungen, insbesondere wenn es um die Bereitstellung von Service- und Betriebsinformationen von Unternehmen geht. Der Empolis Buddy sorgt durch seinen mehrstufigen, Knowledge-Graph-basierten Retrieval-Augmented-Generation-Ansatz (RAG) und der Verwendung des iiRDS-Standards für Antworten in den Content-Delivery-Systemen von Empolis. Dabei kommen bei unterschiedlichen Rahmenbedingungen und Anforderungen (Variantenvielfalt, Produktkomplexität, Zielgruppe etc.), individuelle Verfahren zum Einsatz, sodass auch bei unterschiedlichen Anwendungsfällen immer sichergestellt ist, dass die gelieferten Informationen vertrauenswürdig und korrekt sind.

Digitale Dokumentation: von der Erstellung im Redaktionssystem zum Content Delivery - skalierbar, offen und konform mit dem Digital Only Concept und der regulatorischen Erfüllung der Product Compliance

Schon bei der Erstellung von Informationen die spätere digitale Nutzung und die Zielgruppen zu berücksichtigen, ist eine Herausforderung, aber es lohnt sich. Wichtige Aspekte sind Aktualität, Sicherheit, Zeitersparnis, Kostensenkung und Nachhaltigkeit. 
Es ist keine Frage mehr, ob Informationen digital bereitgestellt werden sollten – die Nutzer erwarten es und die Technologie ist vorhanden. Was hindert uns also daran, diesen Weg zu gehen?
Die Entscheidung für die Digitalisierung von Nutzungsinformationen ist oft eine unternehmensweite Angelegenheit, die viele Stakeholder einbezieht.
Wir begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt: von der Erstellung der Informationen im Redaktionssystem über die Bereitstellung im Content Delivery System, stets skalierbar, konform und nahezu papierlos. Anhand vieler Praxisbeispiele zeigen wir, wie dieser Prozess funktioniert.
Im Sinne der Digitalisierung setzen wir auf Standards wie iiRDS, die Offenheit, Integrierbarkeit und Zukunftssicherheit gewährleisten.

KI-Basierte Datenklassifizierung und Trusted Delivery
Wir zeigen, wie Neu- und Bestandsdaten mit dem imaya® KI-Modul automatisiert klassifizier und strukturiert werden können. Und wie imaya® mittels Trusted Delivery dafür sorgt, dass Daten und Informationen nachweislich (Elektronischer Lieferschein) dem Empfänger zugestellt wurden. Eine Anforderung die mit der neuen Maschinenrichtlinie praktisch alternativlos umgesetzt werden sollte.

Die Zukunft des Content-Publishing und KI

Erschaffen Sie mit Ihrem intelligenten Dokumentationsportal in kürzester Zeit ein einmaliges Self-Service-Abenteuer! Lassen Sie Kunden, Partnern und Mitarbeitern stets topaktuelle und maßgeschneiderte Inhalte zukommen. Bieten Sie ein unvergleichliches Content-Erlebnis und tragen Sie aktiv dazu bei, die Akzeptanz Ihrer Produkte zu steigern. Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen auf das nächste Level zu heben?

Warum der Enterprise Computer ein Semantisches Netz sein muss

Klar so wie der Computerkern in einem Sci-Fi Raumschiff Abläufe steuert und mit der Crew Informationen interpretiert, muss auch in einem Unternehmen das Unternehmenswissen organisiert sein: voll integriert und live anpassungsfähig an neue Inputs, neue Datenquellen und -formate, Eingabemöglichkeiten zum Nutzen der Schwarmintelligenz und automatisches aber komplett nachvollziehbares und beeinflussbares Schlüsseziehen. Für Ergebnisse auf die sich der technische Redakteur, das Marketing, der Service-Mitarbeiter, der Kunde im Informationsportal und der Business-Entscheider wirklich verlassen können.

Das mittelalterlich anmutende Dogma der Trennung von Daten, Logik und Prozessen gehört mit der klar:suite der Vergangenheit an. Die integrierte Ontologie reißt Mauern zwischen Daten und ihrer Bedeutung ein und eröffnet dadurch neue Welten. Die schnelle Anpassbarkeit der Systemfunktionen und voll integrierte Abläufe machen die unterschiedlichsten Anwendungen aus einer Wissensquelle heraus dabei extrem kosteneffizient.

Strukturiertes Wissen: Die Rolle von Metadaten in der technischen Dokumentation

Metadaten sind aus der Technischen Dokumentation nicht mehr wegzudenken. Ob PI-Class, iiRDS oder eine Eigenentwicklung - für die meisten gehen CMS und Metadaten Hand-in-Hand.

Wir wollen zum einen über die klassischen Fragestellungen sprechen: Welche Metadaten sind nötig? Wie gehe ich am besten vor?

Zum anderen wollen wir auch einen Blick über den Tellerrand werfen: Wie verändert AI unsere Sicht auf Inhalt und Metadaten? Sind Metadaten am Ende vielleicht gar nicht mehr nötig?

Die Doppelrolle der KI:
Neue Möglichkeiten für Redakteur:innen und Mehrwert für Nutzer:innen?
Künstliche Intelligenz wird Redakteur:innen bei immer mehr Aufgaben unterstützen – von der Inhaltserstellung bis zur Verwaltung. Doch ist der wahre Gewinn nicht vielmehr auf Nutzerseite zu finden? Persönliche Assistenten, verbesserte Suchmöglichkeiten und die Fähigkeit, Informationen passgenau zu aggregieren, eröffnen Nutzer:innen neue Dimensionen der Informationsnutzung. Diskutieren Sie mit, wie KI die Welt der Technischen Kommunikation nachhaltig verändern wird.

Budgetbeschaffung – Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Budgetfreigabe
Häufig ist es schwierig für digitalisierungsvorhaben in der Technischen Dokumentation das nötige Budget zu bekommen. Wir tauschen uns über unterschiedliche Herangehensweisen aus, um an Budgets zu kommen. Dabei bringe ich praktische Tipps ein, die ich in Interviews mit mehreren Personen in leitender Position bekommen habe, die bereits erfolgreich größere Investitionsvorhaben im Unternehmen genehmigt bekommen haben.

Lars Kothes

Messbarer Erfolg: Kennzahlen, die jedes Content-Management System kennen sollte

Woran erkennt man eigentlich, ob sich der Einsatz eines CMS gelohnt hat? Natürlich wenn man Informationen “in time delivern” kann.

Aber: Wie kann man den Erfolg in Zahlen messen und kommunizieren kann, zeigen wir an dem Thementisch zur REx-Methode.

Je nach Bedarf können wir in die Tiefen von Modulen, Wiederverwendungen, Metadaten, Varianten und Detailanalysen abtauchen…

Never change a running system? Kann es sinnvoll sein, ein Redaktionssystem auszutauschen?
In dieser Diskussionsrunde gehen wir der Frage nach, ob und wann es sinnvoll ist, ein etabliertes Redaktionssystem zu ersetzen. Wir diskutieren die potenziellen Vorteile, wie Effizienzsteigerung und Innovationspotenziale, und beleuchten die Herausforderungen und Risiken, die eine Migration mit sich bringt. Praktiker  teilen ihre Erfahrungen aus der Praxis und geben Einblicke in bewährte Methoden und Strategien. Diese Session bietet eine Plattform zum Austausch mit Expert:innen und Fachkolleg:innen aus der Technischen Dokumentation. Erfahren Sie, wie andere Unternehmen erfolgreich den Wechsel gemeistert haben und welche Trends und Technologien aktuell den Markt prägen. 

Synergien aus Technischer Dokumentation und digitalem Training – Technologien und Methoden
In der heutigen Zeit erfordert komplexe Technik nicht nur umfassende Dokumentation, sondern auch zunehmend digitales Training. Beide Bereiche verfolgen das gemeinsame Ziel, die sichere und effiziente Nutzung dieser Technik zu gewährleisten. Dennoch entstehen in der Praxis oft zwei getrennte Wissenspools, die nicht immer optimal zusammenarbeiten.
Wir laden Sie ein, gemeinsam neue Technologien und Methoden zu diskutieren, die zur Schaffung von Synergien beitragen können.

Verknüpfte Intelligenz: Knowledge Graphs als Fundament der technischen Information

In dieser Session erkunden wir die transformative Rolle von Knowledge Graphs in der technischen Dokumentation. Knowledge Graphs ermöglichen eine tiefergehende und vernetzte Informationsstruktur, die es ermöglicht, komplexe Daten und Zusammenhänge effizient zu visualisieren und abzufragen. Wir diskutieren, wie diese Technologie verwendet werden kann, um umfangreiche technische Informationen zugänglich und verständlich zu machen, verbesserte Systemfunktionen zu bieten und letztendlich die Nutzererfahrung zu optimieren.

Vernetzte Informationen: Wissen sichtbar gemacht

Verborgenes Wissen lässt sich als Beziehungswissen abbilden und in Wissensgraphen mit einfachen und standardisierten Methoden modellieren. Aber wie und wo wird es nutzbar gemacht?

Mit der logikbasierten Vernetzung von Informationen innerhalb von Portalen oder über Systemgrenzen hinweg. Wir zeigen, wie es geht und wie Wissensgraphen für Delivery-Applikationen und für Sie endlich greifbar werden.

Haben Sie Anwendungsfälle von notwendigen Vernetzungen? Sind Sie es satt, Links im CMS zu pflegen? Dann diskutieren Sie mit uns die Alternativen.